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Es la parte del proceso de la cadena de suministros que planifica, lleva a cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y servicios, así como de la información relacionada, desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes
Es una herramienta gerencial que proporciona una visión de conjunto sobre la demanda, el almacenamiento, el manejo de materiales, el transporte y los inventarios.
Objetivos:
- Asegurar que el menor costo operativo sea un factor clave de éxito
utilidad= precio mercado - costo
- Suministrar adecuada y oportunamente los productos que requiere el cliente final
- Convertirse en una ventaja competitiva ante los rivales
Causas
- Exigencia creciente de los consumidores
- Importancia de los costos logísticos en el valor agregado de los productos
- Competencia creciente a nivel mundial
- Globalización
- Desarrollo tecnológico de los sistemas y comunicaciones
- Aumento en el nivel de servicio al cliente
